Informations conformément au § 5 TMG


Thomas Trebicki
Seilergasse 13
3430 Tulln an der Donau
Autriche


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Représenté par :

Thomas Ehrenfest

« Conformément à l'article 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG), le montant de la facture n'inclut pas la TVA. « Aucune TVA indiquée, en tant que petite entreprise selon § 19 UStG.


Plateforme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/odr

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

FAQ

Expédition

Nous nous sommes donné pour mission de vous offrir les meilleurs délais de livraison, peu importe où vous habitez. C'est pourquoi nous livrons chaque jour à tous nos clients en Allemagne.

La livraison est gratuite pour les clients en Allemagne.

La période de temps est divisée comme suit :

1) Délai de traitement ( 1 à 3 jours ouvrables ) :


Confirmation de commande, personnalisation, contrôle qualité, emballage

2) Délai de livraison ( 8-10 jours ouvrables )

Remarque : En raison d'une forte demande, les délais de livraison peuvent parfois être légèrement plus longs

La livraison est gratuite chez nous.

Actuellement, nous livrons uniquement en Allemagne.

Oui, dès que la livraison aura été expédiée depuis l'entrepôt, vous recevrez de notre part un numéro de suivi avec tous les détails supplémentaires.

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Le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un représentant autorisé de vous, qui n'est pas le transporteur, prenez réception des marchandises.

En tant qu'acheteur, vous prenez en charge les frais de retour. Vous pouvez nous aider en nous retournant l'article avec un affranchissement suffisant. Vous pouvez trouver l'adresse dans la politique d'annulation.

Nous nous efforçons toujours de vous offrir des produits de la meilleure qualité et un service de livraison sans tracas.

Malheureusement, dans des cas exceptionnels, les marchandises peuvent être endommagées pendant le transport. Nous vous demandons donc de nous contacter directement afin que nous puissions enquêter sur l'incident et vous envoyer un remplacement.